TDAC Tidak Berfungsi? Kesalahan Umum & Cara Memperbaikinya

Sistem TDAC berfungsi untuk sebagian besar wisatawan, tetapi saat gagal, kegagalannya terjadi di saat terburuk — biasanya ketika Anda sedang berdiri di loket imigrasi. Panduan ini mencakup setiap kesalahan TDAC yang diketahui, penyebabnya, dan cara memperbaikinya sebelum terbang atau di tempat di bandara.

Ini adalah kesalahan paling menegangkan karena terjadi di loket. Petugas imigrasi memindai kode QR Anda dan gagal.

Penyebab Umum

• Kecerahan layar terlalu rendah: Pencahayaan bandara membuat layar redup tidak terbaca. Maksimalkan kecerahan sebelum mencapai loket.
• Layar retak atau tergores: Kerusakan di area kode QR dapat mencegah pemindaian. Selalu bawa salinan cetak cadangan.
• Kode QR salah: Jika Anda mengajukan beberapa aplikasi (misalnya untuk anggota keluarga), pastikan Anda menunjukkan kode ANDA, bukan milik anggota keluarga.
• Screenshot vs. asli: Beberapa wisatawan mengambil screenshot kode QR dan memotongnya terlalu ketat. Pemindai membutuhkan batas putih di sekitar kode.

Cara Memperbaiki

1. Maksimalkan kecerahan layar dan coba lagi.
2. Tunjukkan salinan cetak cadangan Anda (selalu cetak satu sebelum bepergian).
3. Buka email konfirmasi asli dan tunjukkan kode QR dari sana (bukan screenshot).
4. Jika tidak ada yang berhasil, petugas akan mengarahkan Anda ke kiosk untuk mengajukan ulang di tempat. Ini menambah 30–60 menit tetapi Anda tidak akan ditolak masuk.

Formulir TDAC menolak nomor paspor Anda saat pengajuan, atau kode QR tidak cocok di imigrasi.

Penyebab Umum

• Huruf O vs. nol (0): Kesalahan paling umum. Nomor paspor menggunakan angka nol (0), bukan huruf O. Periksa baris MRZ Anda (dua baris karakter di bagian bawah halaman foto paspor Anda).
• Menyertakan spasi atau tanda hubung: Masukkan nomor paspor persis seperti yang tertera, tanpa spasi, tanda hubung, atau karakter khusus.
• Nomor paspor lama: Jika Anda baru saja memperbarui paspor, pastikan Anda memasukkan nomor paspor BARU, bukan yang lama.
• Karakter ekstra: Beberapa negara menyertakan digit kontrol atau awalan negara. Masukkan hanya nomor paspor itu sendiri.

Nama Anda di TDAC tidak cocok dengan paspor, menyebabkan tanda di imigrasi.

• Masalah nama tengah: Jika MRZ paspor Anda menunjukkan SMITH<
• Nama pilihan vs. nama hukum: Gunakan nama persis seperti tercetak di baris MRZ paspor Anda, bukan nama pilihan atau nama pendek Anda.
• Transliterasi: Untuk paspor non-Latin, gunakan ejaan yang diromanisasi seperti ditunjukkan di baris MRZ.
• Karakter beraksen: Jika paspor Anda menunjukkan huruf beraksen (misalnya, ü, ñ, ç), masukkan tanpa aksen (u, n, c) seperti yang dilakukan baris MRZ.

Formulir terbuka tetapi tidak mau diajukan, menampilkan ikon loading yang berputar tanpa batas, atau mengembalikan kesalahan umum.

• Masalah browser: Hapus cache dan cookie browser Anda, lalu coba lagi. Gunakan Chrome atau Safari — beberapa browser lama menyebabkan masalah kompatibilitas.
• Gangguan VPN: Jika Anda menggunakan VPN, putuskan koneksinya. Beberapa node keluar VPN diblokir oleh sistem TDAC.
• Pemblokir iklan: Nonaktifkan pemblokir iklan dan ekstensi privasi sementara. Mereka dapat memblokir skrip pengiriman formulir.
• Ponsel vs. desktop: Jika formulir ponsel tidak berfungsi, coba desktop (atau sebaliknya).
• Lalu lintas puncak: Sistem terkadang melambat selama periode pengajuan puncak. Tunggu 30 menit dan coba lagi.

Anda memasukkan tanggal kedatangan yang salah (umum dengan kebingungan DD/MM vs MM/DD), atau penerbangan Anda berubah setelah pengajuan.

• Kebingungan format tanggal: Formulir menggunakan DD/MM/YYYY (hari pertama). Orang Amerika sering memasukkan MM/DD/YYYY karena kebiasaan. Jika Anda memasukkan 03/07/2026 yang berarti 7 Maret, sistem mungkin telah merekam 3 Juli.
• Perubahan penerbangan setelah pengajuan: Jika tanggal penerbangan Anda berubah, Anda perlu mengajukan TDAC baru dengan tanggal yang benar. Yang lama tidak akan diperbarui secara otomatis.

Anda mengajukan TDAC tetapi tidak pernah menerima email kode QR.

1. Periksa folder spam/sampah: Email konfirmasi sering berakhir di spam, terutama untuk pengguna Gmail dan Outlook.
2. Periksa alamat email: Kesalahan ketik di alamat email Anda berarti kode QR dikirim ke kotak masuk yang salah.
3. Tunggu 15 menit: Selama periode puncak, email konfirmasi bisa tertunda. Jangan ajukan lagi segera — pengajuan ganda menyebabkan kebingungan di imigrasi.
4. Periksa tab promosi: Gmail terkadang mengarahkan email otomatis ke tab Promosi atau Pembaruan alih-alih kotak masuk Utama.

Anda tidak akan ditolak masuk. Tetapi Anda akan diarahkan ke kiosk layanan mandiri dekat loket imigrasi untuk mengisi TDAC di tempat. Ini menambah 30–60 menit pada waktu kedatangan Anda dan memerlukan Wi-Fi bandara (yang bisa tidak dapat diandalkan). Ajukan sebelum terbang untuk menghindari ini.