त्वरित उत्तर

मुझे अपना क्यूआर कोड ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है।

कृपया अपना स्पैम/जंक फ़ोल्डर और Gmail का प्रमोशंस टैब जांचें। यदि आप इसे अभी भी नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अपना पासपोर्ट नंबर support@tdac.info पर ईमेल करें, हम इसे तुरंत पुनः भेज देंगे।

मुझे अपनी उड़ान की तारीख या विवरण बदलना है।

अपने पासपोर्ट नंबर और संशोधित विवरण के साथ support@tdac.info पर ईमेल करें। हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आपका TDAC फिर से दाखिल करेंगे और एक नया QR कोड भेजेंगे।

मैंने अपने आवेदन में एक गलती कर दी।

हम फाइल करने से पहले प्रत्येक सबमिशन की सामान्य त्रुटियों के लिए समीक्षा करते हैं। यदि हमने इसे पकड़ा है, तो हम इसे पहले ही ठीक कर चुके हैं। यदि आपको अपना QR कोड प्राप्त करने के बाद कोई त्रुटि दिखी हो, तो हमें ईमेल करें और हम इसे सुधारकर नि:शुल्क पुनः फाइल करेंगे।

मुझे रिफंड चाहिए।

यदि आपका आवेदन अभी तक दायर नहीं किया गया है, तो हम पूरा रिफंड प्रदान करते हैं। एक बार आप्रवासन में दायर हो जाने के बाद रिफंड संभव नहीं है क्योंकि सरकार सबमिशन वापस नहीं करती। अपनी स्थिति पर चर्चा करने के लिए support@tdac.info पर ईमेल करें।

मेरा क्यूआर कोड हवाई अड्डे पर स्कैन नहीं हो रहा है।

स्क्रीन की चमक अधिकतम करें और फिर से प्रयास करें। यदि यह भी विफल हो जाए, तो प्रिंट किया हुआ बैकअप दिखाएँ। अंतिम उपाय के रूप में, आव्रजन अधिकारी आपको वहीं पर पुनः आवेदन दाखिल करने के लिए एक कियोस्क पर भेजेंगे। आपको प्रवेश से वंचित नहीं किया जाएगा।

हम सभी पूछताछों का 24 घंटों के भीतर उत्तर देते हैं। तत्काल उड़ान-पूर्व समस्याओं के लिए, विषय पंक्ति में अपनी प्रस्थान तिथि शामिल करें और हम आपके अनुरोध को प्राथमिकता देंगे।

हम अंग्रेज़ी, जर्मन, फ्रेंच, स्पेनिश, रूसी, चीनी, जापानी, कोरियाई और अरबी में सहायता प्रदान करते हैं।