TDAC לא עובד? שגיאות נפוצות ופתרונות

מערכת TDAC עובדת עבור רוב הנוסעים, אבל כאשר היא נכשלת, היא נכשלת בזמן הגרוע ביותר האפשרי — בדרך כלל כאשר אתם עומדים בדלפק ההגירה. מדריך זה מכסה כל שגיאת TDAC ידועה, מה גורם לה, וכיצד לתקן אותה לפני שתטוסו או במקום בנמל התעופה.

הגדירו בהירות מסך למקסימום, נסו את הגיבוי המודפס, או הציגו את אימייל האישור המקורי — אם שום דבר לא עובד, הפקיד ידריך אתכם לקיוסק שירות עצמי. זוהי השגיאה המלחיצה ביותר מפני שהיא קורית בדלפק.

סיבות נפוצות

• בהירות מסך נמוכה מדי: תאורת נמל התעופה הופכת מסכים עמומים לבלתי קריאים. הגדירו בהירות למקסימום לפני הגעה לדלפק.
• מסך סדוק או משוט: נזק מעל אזור קוד ה-QR יכול למנוע סריקה. תמיד קחו עותק מודפס כגיבוי.
• קוד QR שגוי: אם הגשתם בקשות מרובות (למשל, עבור בני משפחה), ודאו שאתם מציגים את הקוד שלכם, לא של בן משפחה.
• צילום מסך מול מקורי: חלק מהנוסעים צילמו מסך את קוד ה-QR וחתכו אותו חזק מדי. הסורק זקוק לגבול הלבן סביב הקוד.

כיצד לתקן

1. הגדירו בהירות מסך למקסימום ונסו שוב.
2. הציגו את עותק הגיבוי המודפס שלכם (תמיד הדפיסו אחד לפני הנסיעה).
3. פתחו את אימייל האישור המקורי והציגו את קוד ה-QR משם (לא צילום מסך).
4. אם שום דבר לא עובד, הפקיד ידריך אתכם לקיוסק להגיש מחדש במקום. זה מוסיף 30–60 דקות אבל לא תידחו מכניסה.

הסיבות הנפוצות ביותר הן בלבול בין האות O לאפס, הכללת רווחים או מקפים, או שימוש בטעות במספר דרכון ישן. טופס ה-TDAC דוחה את מספר הדרכון שלכם במהלך ההגשה, או שקוד ה-QR לא תואם בהגירה.

סיבות נפוצות

• האות O מול אפס (0): הטעות הנפוצה ביותר. מספרי דרכון משתמשים בספרה אפס (0), לא באות O. בדקו את שורת ה-MRZ (שתי שורות הדמויות בתחתית דף תמונת הדרכון).
• הכללת רווחים או מקפים: הזינו את מספר הדרכון בדיוק כפי שמופיע, ללא רווחים, מקפים, או תווים מיוחדים.
• מספר דרכון ישן: אם חידשתם לאחרונה את הדרכון, ודאו שאתם מזינים את מספר הדרכון החדש, לא הישן.
• תווים נוספים: חלק ממדינות כוללות ספרת בדיקה או קידומת מדינה. הזינו רק את מספר הדרכון עצמו.

השתמשו בשם המדויק משורת ה-MRZ של הדרכון (שתי שורות הקוד בתחתית דף התמונה), כולל כל שמות האמצע, ללא הטעמות או תווים מיוחדים. השם שלכם ב-TDAC חייב להתאים בדיוק לדרכון, אחרת זה יגרום לסימון בהגירה.

• בעיית שם אמצעי: אם ה-MRZ של הדרכון מציג SMITH<
• שם מועדף מול שם חוקי: השתמשו בשם בדיוק כפי שמודפס בשורת ה-MRZ בדרכון, לא בשמכם המועדף או המקוצר.
• תעתיק: עבור דרכונים לא-לטיניים, השתמשו באיות הרומאניזציה המוצג בשורת ה-MRZ.
• תווים מוטעמים: אם הדרכון שלכם מציג אותיות מוטעמות (למשל, ü, ñ, ç), הזינו אותן ללא הטעמות (u, n, c) כפי שעושה שורת ה-MRZ.

נקו את מטמון הדפדפן, השביתו VPN וחוסמי פרסומות, או נסו דפדפן אחר (Chrome עובד הכי טוב). הטופס לפעמים נטען אך לא מגיש, מציג טעינה מסתובבת ללא הגבלת זמן, או מחזיר שגיאה כללית.

• בעיית דפדפן: נקו את מטמון הדפדפן ועוגיות, ונסו שוב. השתמשו ב-Chrome או Safari — דפדפנים ישנים יותר גורמים לבעיות תאימות.
• הפרעת VPN: אם אתם משתמשים ב-VPN, נתקו אותו. חלק מצמתי יציאת VPN חסומים על ידי מערכת TDAC.
• חוסם פרסומות: השביתו זמנית חוסמי פרסומות וסיומות פרטיות. הם יכולים לחסום סקריפטי הגשת הטופס.
• נייד מול שולחן עבודה: אם טופס הנייד לא עובד, נסו שולחן עבודה (או להפך).
• תעבורת שיא: המערכת מאטה לעתים בתקופות שיא של הגשה. המתינו 30 דקות ונסו שוב.

הגישו TDAC חדש עם התאריך הנכון — המערכת משתמשת בפורמט DD/MM/YYYY, שגורם לאלפי אי-התאמות תאריכים כשמתבלבלים עם MM/DD/YYYY. הזנתם תאריך הגעה שגוי, או שהטיסה שלכם השתנתה לאחר ההגשה.

• בלבול פורמט תאריך: הטופס משתמש ב-DD/MM/YYYY (יום ראשון). אמריקאים לעתים קרובות מזינים MM/DD/YYYY מהרגל. אם הזנתם 03/07/2026 שמשמעו 7 במרץ, המערכת עלולה לרשום 3 ביולי.
• שינוי טיסה לאחר הגשה: אם תאריך הטיסה שלכם משתנה, עליכם להגיש TDAC חדש עם התאריך הנכון. הישן לא יתעדכן אוטומטית.

בדקו תחילה את תיקיית הספאם/זבל ולשונית Promotions של Gmail, ואז ודאו שהזנתם את האימייל שלכם נכון. אם עדיין חסר לאחר 15 דקות, נסו להגיש שוב. הגשתם TDAC אך לא קיבלתם אימייל עם קוד ה-QR.

1. בדקו תיקיית ספאם/זבל: אימייל האישור לעתים קרובות מגיע לספאם, במיוחד עבור משתמשי Gmail ו-Outlook.
2. בדקו את כתובת האימייל: שגיאת הקלדה בכתובת האימייל שלכם משמעה שקוד ה-QR נשלח לתיבת הדואר הנכנס הלא נכונה.
3. המתינו 15 דקות: בתקופות שיא, אימיילי אישור עלולים להתעכב. אל תגישו שוב מיד — הגשות כפולות גורמות לבלבול בהגירה.
4. בדקו לשונית קידום מכירות: Gmail לעתים מנתב אימיילים אוטומטיים ללשונית Promotions או Updates במקום Primary inbox.

לא תידחו מכניסה. אבל תנותבו לקיוסק שירות עצמי ליד דלפקי ההגירה למלא את ה-TDAC במקום. זה מוסיף 30–60 דקות לזמן ההגעה שלכם ודורש Wi-Fi של נמל התעופה (שיכול להיות לא אמין). הגישו לפני שתטוסו כדי למנוע זאת.