TDAC 无法正常工作？常见错误及解决方法

TDAC系统对大多数旅客来说都很管用，但一旦出现故障，往往会在最糟糕的时刻发生——通常就在您站在出入境柜台前的时候。本指南涵盖了所有已知的TDAC错误、其成因，以及如何在登机前或直接在机场现场进行修复。

将屏幕亮度调到最大，尝试打印备份，或出示原始确认邮件——如果都不行，工作人员会引导你到自助服务机。这是最令人焦虑的错误，因为它发生在柜台前。

常见原因

• 屏幕亮度过低：机场的灯光会让昏暗的屏幕难以看清。在到达柜台前，请将亮度调至最大。
• 屏幕破裂或划伤：二维码区域的损坏可能会导致无法扫描。请务必随身携带一份打印好的备份。
• 二维码错误：如果您提交了多份申请（例如为家庭成员申请），请确保您展示的是您本人的二维码，而不是家庭成员的。
• 截图与原件对比：有些旅客会截取二维码并裁剪得过紧。扫描仪需要二维码周围留有白色边框。

如何修复

1. 请将屏幕亮度调至最大，然后重试。
2. 出示您的打印备份（出行前务必打印一份）。
3. 请打开原始确认邮件，并展示其中的二维码（请勿提供截图）。
4. 如果以上方法均无效，工作人员会引导您前往自助服务亭当场重新提交申请。虽然这会多花30到60分钟，但您不会被拒绝入境。

最常见的原因是将字母O与数字0混淆、输入空格或破折号、或误用了旧护照号码。在提交TDAC表格时系统会拒绝您的护照号码，或者在入境检查时二维码无法匹配。

常见原因

• 字母 O 与数字 0：这是最常见的错误。护照号码使用数字 0，而非字母 O。请检查您的 MRZ 区（即护照照片页底部的两行字符）。
• 包含空格或连字符：请按护照上的原样输入护照号码，不要添加空格、连字符或特殊字符。
• 旧护照号码：如果您最近刚办理了护照续签，请确保输入的是新护照号码，而不是旧号码。
• 额外字符：某些国家的护照号码包含校验位或国家代码。请仅输入护照号码本身。

您在TDAC上的姓名与护照上的姓名不符，导致在入境检查时被标记。

• 中间名问题：如果您的护照机器可读区（MRZ）显示为SMITH<
• 常用名与法定姓名：请使用护照机器可读区（MRZ）中印制的姓名，而非您的常用名或简称。
• 音译：对于非拉丁字母护照，请使用MRZ行中显示的罗马化拼写。
• 带重音的字符：如果您的护照上显示带重音的字母（例如 \u00FC、\u00F1、\u00E7），请按照MRZ行中的格式，输入不带重音的字母（u、n、c）。

表单虽然加载成功，但无法提交，会无限期显示旋转的加载图标，或者返回一个通用错误。

• 浏览器问题：请清除浏览器缓存和Cookie，然后重试。请使用Chrome或Safari——某些旧版浏览器可能会导致兼容性问题。
• VPN干扰：如果您正在使用VPN，请断开连接。某些VPN出口节点会被TDAC系统屏蔽。
• 广告拦截器：请暂时禁用广告拦截器和隐私扩展程序。它们可能会阻挡表单提交脚本。
• 移动端与桌面端：如果移动端表单无法正常使用，请尝试使用桌面端（反之亦然）。
• 高峰时段：在申报高峰期，系统偶尔会出现运行缓慢的情况。请等待30分钟后再试。

您输入的抵达日期有误（常见于将“日/月”与“月/日”混淆的情况），或者您的航班在提交申请后发生了变更。

• 日期格式混淆：该表单采用 DD/MM/YYYY（日在前）的格式。美国人通常习惯输入 MM/DD/YYYY。如果您输入 03/07/2026 表示 3 月 7 日，系统可能会将其记录为 7 月 3 日。
• 提交后航班变更：如果您的航班日期发生变更，您需要提交一份日期正确的新的TDAC。旧的文件不会自动更新。

您已提交了TDAC申请，但从未收到包含二维码的电子邮件。

1. 请检查垃圾邮件文件夹：确认邮件通常会被归类到垃圾邮件中，尤其是对于Gmail和Outlook用户而言。
2. 请检查您的电子邮箱地址：如果电子邮箱地址有拼写错误，二维码可能会被发送到错误的收件箱。
3. 请等待 15 分钟：在高峰时段，确认邮件可能会延迟发送。请勿立即重新提交——重复提交会导致移民局处理混乱。
4. 查看“促销”标签页：Gmail 有时会将自动发送的邮件分发到“促销”或“更新”标签页，而不是“主要收件箱”。

您不会被拒绝入境。但您会被引导至入境柜台附近的自助服务终端，当场填写TDAC表格。这会使您的抵达时间延长30至60分钟，且需要使用机场Wi-Fi（其信号可能不稳定）。为避免这种情况，请在登机前提前提交申请。