TDAC.info on TDAC Digital Servicesin ylläpitämä riippumaton hakemuspalvelu. Emme ole Thaimaan hallitus. Viranomaisen verkkoportaali käsittelee TDAC-hakemuksen maksutta; maksumme kattaa hakemuksesi manuaalisen tarkistuksen ja jättämisen puolestasi. Tällä sivulla kerromme tarkasti, milloin kyseinen maksu palautetaan.
Lyhyesti
- Täysi palautus milloin tahansa ennen kuin jätämme TDAC-hakemuksesi.
- Täysi palautus, jos emme jostain meistä johtuvasta syystä pysty jättämään TDAC-hakemustasi.
- Ei palautusta sen jälkeen, kun TDAC-hakemuksesi on lähetetty Thaimaan maahanmuuttoviranomaiselle.
- Kaksinkertaiset tai vahingossa tehdyt maksut palautetaan aina.
Milloin saat täyden palautuksen
- Peruutat tilauksen ennen kuin lähetämme hakemuksesi. Kirjoita meille tilauksen yhteydessä käyttämästäsi sähköpostiosoitteesta; jos hakemus on vielä tarkistustiimillämme, peruutamme sen ja palautamme maksun kokonaisuudessaan.
- Emme pysty jättämään TDAC-hakemustasi. Jos tiimimme ei jostain meistä johtuvasta syystä pysty lähettämään hakemustasi, maksu palautetaan kokonaisuudessaan.
- Maksoit saman matkustajan hakemuksesta kahteen kertaan, tai maksu tehtiin vahingossa ilman aikomusta tilata palvelua.
- TDAC-hakemuksesi hylättiin tiimimme tekemän virheen vuoksi.
Milloin palautus ei ole mahdollinen
- TDAC-hakemuksesi on jo lähetetty Thaimaan maahanmuuttoviranomaiselle. Jättäminen on lopullista, eikä viranomainen salli lähetetyn hakemuksen peruuttamista.
- Syötit virheellisiä tietoja, mikä johti hylkäykseen. Tarkista jokainen kenttä passiasi vasten ennen maksamista; tarkistuksemme havaitsee muotovirheet, mutta ei voi tietää oikeaa passinumeroasi tai päivämääriäsi.
- Sinulta evättiin maahantulo tai lennolle pääsy syistä, jotka eivät liity TDAC-hakemukseen, kuten viisumisäännöt, passin voimassaolo tai maahanmuuttoviranomaisen päätökset.
- Muutit matkasuunnitelmiasi sen jälkeen, kun olimme jo jättäneet hakemuksen. Uusi saapuminen vaatii uuden TDAC-hakemuksen; ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua jättämään hakemuksen uudelleen.
Näin haet palautusta
- Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@tdac.info tilauksen yhteydessä käyttämästäsi osoitteesta.
- Ilmoita matkustajan koko nimi sekä maksun viite tai maksupäivä.
- Kerro syy yhdellä tai kahdella lauseella.
- Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa. Hyväksytyt palautukset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan 5–10 arkipäivän kuluessa; pankkisi tai korttiyhtiösi voi tarvita vielä muutaman lisäpäivän, ennen kuin palautus näkyy tilillä.
Peruutukset
- Etukäteen valmistellut hakemukset odottavat tarkistustiimillämme, kunnes virallinen 72 tunnin jättöikkuna avautuu. Voit peruuttaa milloin tahansa ennen kuin jätämme hakemuksen.
- Kun hakemuksen jättäminen on alkanut, peruutusta ei voida taata. Jos sinun täytyy pysäyttää hakemus kiireellisesti, lähetä meille heti sähköpostia, niin teemme parhaamme.
Maksupalautusvaatimukset ja riitatilanteet
Ota meihin yhteyttä ennen kuin teet riitautuksen pankkisi tai PayPalin kautta. Ratkaisemme lähes kaikki tapaukset päivässä, ja meiltä saatava palautus on nopeampi kuin maksupalautusvaatimus.
Yhteystiedot
TDAC Digital Services, 22 St Mary's Close, Lowdham, Nottingham, England, NG14 7FJ. Sähköposti: support@tdac.info. support@tdac.info