Το TDAC.info είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία υποβολής αιτήσεων που λειτουργεί από την TDAC Digital Services. Δεν είμαστε η κυβέρνηση της Ταϊλάνδης. Η κυβερνητική πύλη υποβάλλει το TDAC δωρεάν· η δική μας χρέωση καλύπτει τον ανθρώπινο έλεγχο και την υποβολή εκ μέρους σας. Αυτή η σελίδα εξηγεί ακριβώς πότε επιστρέφεται αυτή η χρέωση.
Η σύντομη εκδοχή
- Πλήρης επιστροφή ανά πάσα στιγμή, πριν υποβάλουμε το TDAC σας.
- Πλήρης επιστροφή αν δεν μπορέσουμε να υποβάλουμε το TDAC σας για οποιονδήποτε λόγο που οφείλεται σε εμάς.
- Καμία επιστροφή μόλις το TDAC σας έχει υποβληθεί στην Ταϊλανδική Μετανάστευση.
- Οι διπλές ή εσφαλμένες πληρωμές επιστρέφονται πάντα.
Πότε λαμβάνετε πλήρη επιστροφή
- Ακυρώνετε πριν υποβάλουμε την αίτησή σας. Γράψτε μας από τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή· αν η αίτηση βρίσκεται ακόμη στην ομάδα ελέγχου μας, την ακυρώνουμε και επιστρέφουμε τη χρέωση στο σύνολό της.
- Δεν μπορούμε να υποβάλουμε το TDAC σας. Αν η ομάδα μας αδυνατεί να υποβάλει την αίτησή σας για οποιονδήποτε λόγο που οφείλεται σε εμάς, η χρέωση επιστρέφεται στο σύνολό της.
- Πληρώσατε δύο φορές για τον ίδιο ταξιδιώτη, ή πληρώσατε χωρίς πρόθεση να παραγγείλετε την υπηρεσία.
- Το TDAC σας απορρίφθηκε εξαιτίας λάθους της ομάδας μας.
Πότε δεν είναι δυνατή η επιστροφή
- Το TDAC σας έχει ήδη υποβληθεί στην Ταϊλανδική Μετανάστευση. Η υποβολή είναι οριστική· η κυβέρνηση δεν επιτρέπει την ανάκληση μιας υποβολής.
- Καταχωρίσατε λανθασμένα στοιχεία και αυτό οδήγησε σε απόρριψη. Ελέγξτε κάθε πεδίο με βάση το διαβατήριό σας πριν πληρώσετε· ο έλεγχός μας εντοπίζει σφάλματα μορφοποίησης, αλλά δεν μπορεί να γνωρίζει τον σωστό αριθμό διαβατηρίου ή τις σωστές ημερομηνίες σας.
- Σας απαγορεύτηκε η είσοδος ή η επιβίβαση για λόγους πέρα από το TDAC, όπως κανόνες θεώρησης (βίζα), ισχύς διαβατηρίου ή αποφάσεις μετανάστευσης.
- Αλλάξατε τα ταξιδιωτικά σας σχέδια αφού είχαμε ήδη υποβάλει την αίτηση. Μια νέα άφιξη χρειάζεται νέο TDAC· επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε ξανά.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή
- Στείλτε e-mail στο support@tdac.info από τη διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε κατά την πληρωμή.
- Συμπεριλάβετε το πλήρες όνομα του ταξιδιώτη και τον αριθμό αναφοράς ή την ημερομηνία της πληρωμής.
- Αναφέρετέ μας τον λόγο σε μία ή δύο προτάσεις.
- Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Οι εγκεκριμένες επιστροφές επιστρέφονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών· η τράπεζά σας ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να την εμφανίσει.
Ακυρώσεις
- Οι αιτήσεις που προετοιμάζονται εκ των προτέρων παραμένουν στην ομάδα ελέγχου μας μέχρι να ανοίξει το επίσημο χρονικό παράθυρο υποβολής των 72 ωρών. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή πριν την υποβολή.
- Μόλις ξεκινήσει η υποβολή, η ακύρωση δεν μπορεί να διασφαλιστεί. Αν χρειάζεται να διακόψετε μια αίτηση επειγόντως, στείλτε μας αμέσως e-mail και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε.
Αντιλογισμοί και διαφορές πληρωμών
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν ανοίξετε διαφορά με την τράπεζά σας ή το PayPal. Επιλύουμε σχεδόν κάθε περίπτωση εντός μίας ημέρας, και μια επιστροφή από εμάς είναι πιο γρήγορη από έναν αντιλογισμό.
Επικοινωνία
TDAC Digital Services, 22 St Mary's Close, Lowdham, Nottingham, England, NG14 7FJ. E-mail: support@tdac.info. support@tdac.info