TDAC Không Hoạt Động? Lỗi Phổ Biến và Cách Sửa

Hệ thống TDAC hoạt động tốt với hầu hết du khách, nhưng khi gặp sự cố, nó thường xảy ra vào thời điểm tệ nhất — thường là khi bạn đang đứng tại quầy xuất nhập cảnh. Hướng dẫn này bao gồm mọi lỗi TDAC đã biết, nguyên nhân và cách sửa trước khi bay hoặc tại chỗ ở sân bay.

Tăng độ sáng màn hình lên tối đa, thử bản in dự phòng, hoặc hiển thị email xác nhận gốc — nếu không có gì hiệu quả, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đến kiosk tự phục vụ. Đây là lỗi căng thẳng nhất vì xảy ra tại quầy.

Nguyên Nhân Phổ Biến

• Độ sáng màn hình quá thấp: Ánh sáng sân bay làm màn hình tối trở nên khó đọc. Hãy tăng độ sáng tối đa trước khi đến quầy.
• Màn hình bị nứt hoặc trầy xước: Hư hỏng trên vùng mã QR có thể ngăn quét. Luôn mang theo bản in dự phòng.
• Sai mã QR: Nếu bạn đã nộp nhiều đơn (ví dụ: cho thành viên gia đình), hãy đảm bảo bạn đang hiển thị mã của MÌNH, không phải của người thân.
• Ảnh chụp màn hình so với bản gốc: Một số du khách chụp màn hình mã QR và cắt quá sát. Máy quét cần có viền trắng xung quanh mã.

Cách Sửa

1. Tăng độ sáng màn hình tối đa và thử lại.
2. Hiển thị bản in dự phòng (luôn in một bản trước khi đi du lịch).
3. Mở email xác nhận gốc và hiển thị mã QR từ đó (không phải ảnh chụp màn hình).
4. Nếu không có gì hiệu quả, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đến kiosk để nộp lại tại chỗ. Điều này mất thêm 30–60 phút nhưng bạn sẽ không bị từ chối nhập cảnh.

Nguyên nhân phổ biến nhất là nhầm lẫn chữ O với số không, bao gồm dấu cách hoặc gạch ngang, hoặc vô tình dùng số hộ chiếu cũ. Mẫu TDAC từ chối số hộ chiếu của bạn khi nộp, hoặc mã QR không khớp tại xuất nhập cảnh.

Nguyên Nhân Phổ Biến

• Chữ O so với số không (0): Lỗi phổ biến nhất. Số hộ chiếu dùng chữ số không (0), không phải chữ O. Kiểm tra dòng MRZ (hai dòng ký tự ở cuối trang ảnh hộ chiếu).
• Bao gồm dấu cách hoặc gạch ngang: Nhập số hộ chiếu đúng như nó xuất hiện, không có dấu cách, gạch ngang hay ký tự đặc biệt.
• Số hộ chiếu cũ: Nếu bạn vừa gia hạn hộ chiếu, hãy đảm bảo nhập số hộ chiếu MỚI, không phải số cũ.
• Ký tự thừa: Một số quốc gia bao gồm chữ số kiểm tra hoặc mã quốc gia. Chỉ nhập số hộ chiếu.

Sử dụng tên chính xác từ dòng MRZ trên hộ chiếu (mã hai dòng ở cuối trang ảnh), bao gồm tất cả tên đệm, không có dấu hoặc ký tự đặc biệt. Tên của bạn trên TDAC phải khớp chính xác với hộ chiếu, nếu không sẽ gây cờ tại xuất nhập cảnh.

• Vấn đề tên đệm: Nếu MRZ hộ chiếu hiển thị SMITH<
• Tên thường dùng so với tên pháp lý: Dùng tên đúng như in trong dòng MRZ hộ chiếu, không phải tên thường dùng hay tên viết tắt.
• Phiên âm: Đối với hộ chiếu không dùng chữ Latin, dùng cách đánh vần được latinh hóa trong dòng MRZ.
• Ký tự có dấu: Nếu hộ chiếu có chữ có dấu (ví dụ: ü, ñ, ç), nhập không dấu (u, n, c) như dòng MRZ.

Xóa bộ nhớ cache trình duyệt, tắt VPN và trình chặn quảng cáo, hoặc thử trình duyệt khác (Chrome hoạt động tốt nhất). Mẫu đôi khi tải nhưng không nộp được, hiển thị vòng xoay vô hạn, hoặc trả về lỗi chung.

• Sự cố trình duyệt: Xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt, sau đó thử lại. Dùng Chrome hoặc Safari — một số trình duyệt cũ gây ra sự cố tương thích.
• Can thiệp VPN: Nếu bạn đang dùng VPN, ngắt kết nối. Một số điểm thoát VPN bị hệ thống TDAC chặn.
• Trình chặn quảng cáo: Tạm thời tắt trình chặn quảng cáo và tiện ích mở rộng quyền riêng tư. Chúng có thể chặn tập lệnh nộp mẫu.
• Di động so với máy tính để bàn: Nếu mẫu di động không hoạt động, thử máy tính để bàn (hoặc ngược lại).
• Lưu lượng cao điểm: Hệ thống đôi khi chậm lại trong các kỳ nộp cao điểm. Đợi 30 phút và thử lại.

Nộp TDAC mới với ngày đúng — hệ thống dùng định dạng DD/MM/YYYY, gây ra hàng nghìn lỗi không khớp ngày khi nhầm với MM/DD/YYYY. Bạn nhập sai ngày đến, hoặc chuyến bay thay đổi sau khi nộp.

• Nhầm lẫn định dạng ngày: Mẫu dùng DD/MM/YYYY (ngày trước). Người Mỹ thường nhập MM/DD/YYYY theo thói quen. Nếu bạn nhập 03/07/2026 với nghĩa là ngày 7 tháng 3, hệ thống có thể ghi là ngày 3 tháng 7.
• Thay đổi chuyến bay sau khi nộp: Nếu ngày bay thay đổi, bạn cần nộp TDAC mới với ngày đúng. Bản cũ sẽ không tự động cập nhật.

Kiểm tra thư mục spam/junk và tab Khuyến mãi Gmail trước, sau đó xác minh bạn đã nhập đúng email. Nếu vẫn không thấy sau 15 phút, hãy thử nộp lại. Bạn đã nộp TDAC nhưng không nhận được email mã QR.

1. Kiểm tra thư mục spam/junk: Email xác nhận thường vào spam, đặc biệt với người dùng Gmail và Outlook.
2. Kiểm tra địa chỉ email: Lỗi đánh máy trong địa chỉ email có nghĩa mã QR được gửi đến hộp thư sai.
3. Đợi 15 phút: Trong thời gian cao điểm, email xác nhận có thể bị trì hoãn. Đừng nộp lại ngay — nộp trùng gây nhầm lẫn tại xuất nhập cảnh.
4. Kiểm tra tab khuyến mãi: Gmail đôi khi chuyển email tự động vào tab Khuyến mãi hoặc Cập nhật thay vì hộp thư chính.

Bạn sẽ không bị từ chối nhập cảnh. Nhưng bạn sẽ được hướng dẫn đến kiosk tự phục vụ gần quầy xuất nhập cảnh để điền TDAC tại chỗ. Điều này mất thêm 30–60 phút và cần Wi-Fi sân bay (có thể không ổn định). Nộp trước khi bay để tránh điều này.