TDAC.info, TDAC Digital Services tarafından işletilen bağımsız bir başvuru hizmetidir. Biz Tayland hükümeti değiliz. Resmi devlet portalı TDAC başvurusunu ücretsiz olarak işleme alır; bizim ücretimiz, başvurunuzun insan tarafından incelenmesi ve sizin adınıza gönderilmesi karşılığındadır. Bu sayfada, bu ücretin tam olarak ne zaman iade edildiği açıklanmaktadır.
Kısaca
- TDAC başvurunuzu göndermeden önce herhangi bir zamanda tam iade.
- Bizden kaynaklanan herhangi bir nedenle TDAC başvurunuzu gönderemezsek tam iade.
- TDAC başvurunuz Tayland Göçmenlik Dairesi'ne gönderildikten sonra iade yapılmaz.
- Mükerrer veya yanlışlıkla yapılan ödemeler her zaman iade edilir.
Tam iade ne zaman alırsınız
- Başvurunuzu göndermeden önce iptal edersiniz. Bize ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresinden yazın; başvuru hâlâ inceleme ekibimizdeyse, iptal eder ve ücreti tam olarak iade ederiz.
- TDAC başvurunuzu gönderemeyiz. Ekibimiz, bizden kaynaklanan herhangi bir nedenle başvurunuzu gönderemezse, ücret tam olarak iade edilir.
- Aynı yolcu için iki kez ödeme yaptıysanız veya hizmeti sipariş etmeyi amaçlamadan ödeme yaptıysanız.
- TDAC başvurunuz, ekibimizin yaptığı bir hata nedeniyle reddedildiyse.
İadenin mümkün olmadığı durumlar
- TDAC başvurunuz Tayland Göçmenlik Dairesi'ne zaten gönderilmiştir. Başvuru kesindir; hükümet, gönderilen bir başvurunun geri çekilmesine izin vermez.
- Yanlış bilgi girdiyseniz ve bu, başvurunun reddedilmesine yol açtıysa. Ödeme yapmadan önce her alanı pasaportunuzla karşılaştırarak kontrol edin; incelememiz biçim hatalarını yakalar, ancak doğru pasaport numaranızı veya tarihlerinizi bilemez.
- Vize kuralları, pasaport geçerliliği veya göçmenlik kararları gibi TDAC dışındaki nedenlerle giriş veya biniş izniniz reddedildiyse.
- Biz başvurunuzu gönderdikten sonra seyahat planlarınızı değiştirdiyseniz. Yeni bir varış için yeni bir TDAC gerekir; bizimle iletişime geçin, yeniden başvuru yapmanıza yardımcı olalım.
İade nasıl talep edilir
- Ödeme sırasında kullandığınız adresten support@tdac.info adresine e-posta gönderin.
- Yolcunun tam adını ve ödeme referansını veya tarihini ekleyin.
- Nedeni bir veya iki cümleyle bize bildirin.
- Bir iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan iadeler, 5 ile 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir; bankanızın veya kart kuruluşunuzun bunu göstermesi birkaç gün daha sürebilir.
İptaller
- Önceden hazırlanan başvurular, resmi 72 saatlik başvuru penceresi açılana kadar inceleme ekibimizde kalır. Biz göndermeden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Başvuru gönderimi başladıktan sonra iptal garanti edilemez. Bir başvuruyu acilen durdurmanız gerekiyorsa, hemen bize e-posta gönderin, elimizden geleni yapacağız.
Ters ibrazlar ve itirazlar
Bankanıza veya PayPal'a itiraz açmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Neredeyse tüm durumları bir gün içinde çözüyoruz ve bizden alacağınız bir iade, ters ibrazdan daha hızlıdır.
İletişim
TDAC Digital Services, 22 St Mary's Close, Lowdham, Nottingham, England, NG14 7FJ. E-posta: support@tdac.info. support@tdac.info