TDAC.info ialah perkhidmatan pemfailan bebas yang dikendalikan oleh TDAC Digital Services. Kami bukan kerajaan Thailand. Portal kerajaan memfailkan TDAC secara percuma; yuran kami adalah untuk semakan oleh manusia dan pemfailan bagi pihak anda. Halaman ini menerangkan dengan tepat bila yuran tersebut akan dibayar balik.
Ringkasan ringkas
- Bayaran balik penuh pada bila-bila masa sebelum kami memfailkan TDAC anda.
- Bayaran balik penuh jika kami tidak dapat memfailkan TDAC anda atas sebarang sebab di pihak kami.
- Tiada bayaran balik sebaik sahaja TDAC anda diserahkan kepada Imigresen Thailand.
- Bayaran berganda atau bayaran yang dibuat secara tersilap sentiasa dibayar balik.
Bila anda mendapat bayaran balik penuh
- Anda membatalkan sebelum kami menyerahkan permohonan anda. Tulis kepada kami menggunakan alamat e-mel yang digunakan semasa pembayaran; jika permohonan masih berada di pasukan semakan kami, kami akan membatalkannya dan membayar balik yuran sepenuhnya.
- Kami tidak dapat memfailkan TDAC anda. Jika pasukan kami tidak dapat menyerahkan permohonan anda atas sebarang sebab di pihak kami, yuran akan dibayar balik sepenuhnya.
- Anda membayar dua kali untuk pengembara yang sama, atau membayar tanpa berniat untuk menempah perkhidmatan ini.
- TDAC anda ditolak akibat kesilapan yang dilakukan oleh pasukan kami.
Bila bayaran balik tidak dapat dilakukan
- TDAC anda telah pun diserahkan kepada Imigresen Thailand. Pemfailan adalah muktamad; kerajaan tidak membenarkan sebarang penyerahan ditarik balik.
- Anda memasukkan maklumat yang salah dan ini menyebabkan penolakan. Semak setiap medan berbanding pasport anda sebelum membayar; semakan kami dapat mengesan kesilapan format, tetapi kami tidak dapat mengetahui nombor pasport atau tarikh yang betul bagi anda.
- Anda dinafikan kemasukan atau penerbangan atas sebab-sebab di luar TDAC, seperti syarat visa, tempoh sah pasport atau keputusan pihak imigresen.
- Anda menukar rancangan perjalanan selepas kami memfailkan permohonan. Ketibaan baharu memerlukan TDAC baharu; hubungi kami dan kami akan membantu anda memfailkan semula.
Cara memohon bayaran balik
- E-mel kami di support@tdac.info menggunakan alamat yang anda gunakan semasa pembayaran.
- Sertakan nama penuh pengembara serta rujukan atau tarikh pembayaran.
- Beritahu kami sebabnya dalam satu atau dua ayat.
- Kami akan membalas dalam masa satu hari bekerja. Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja; bank atau pengeluar kad anda mungkin memerlukan beberapa hari lagi untuk memaparkannya.
Pembatalan
- Permohonan yang disediakan lebih awal akan kekal bersama pasukan semakan kami sehingga tempoh pemfailan rasmi 72 jam dibuka. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa sebelum kami memfailkannya.
- Sebaik sahaja pemfailan bermula, pembatalan tidak dapat dijamin. Jika anda perlu menghentikan sesuatu permohonan dengan segera, e-mel kami serta-merta dan kami akan berusaha sedaya upaya.
Caj Balik dan Pertikaian
Sila hubungi kami sebelum membuka sebarang pertikaian dengan bank atau PayPal anda. Kami menyelesaikan hampir semua kes dalam masa sehari, dan bayaran balik daripada kami adalah lebih pantas berbanding caj balik.
Hubungi Kami
TDAC Digital Services, 22 St Mary's Close, Lowdham, Nottingham, England, NG14 7FJ. E-mel: support@tdac.info. support@tdac.info