A TDAC.info egy független ügyintézési szolgáltatás, amelyet a TDAC Digital Services üzemeltet. Nem vagyunk a thaiföldi kormány része. A government portálon a TDAC igénylése díjmentes; a mi díjunk a szakértői ellenőrzést és a nevedben történő benyújtást fedezi. Ez az oldal pontosan elmagyarázza, mikor jár vissza ez a díj.
Röviden összefoglalva
- Teljes visszatérítés bármikor, mielőtt benyújtjuk a TDAC-igénylésedet.
- Teljes visszatérítés, ha bármilyen, a mi oldalunkon felmerülő okból nem tudjuk benyújtani a TDAC-igénylésedet.
- Nincs visszatérítés, miután a TDAC-igénylésedet benyújtottuk a Thai Bevándorlási Hivatalhoz.
- A duplikált vagy tévedésből történt fizetéseket mindig visszatérítjük.
Mikor jár teljes visszatérítés
- Lemondod a megrendelést, mielőtt benyújtanánk a kérelmedet. Írj nekünk arról az e-mail-címről, amelyet a fizetéskor használtál; ha a kérelem még az ellenőrző csapatunknál van, töröljük azt, és a díjat teljes egészében visszatérítjük.
- Nem tudjuk benyújtani a TDAC-igénylésedet. Ha csapatunk bármilyen, a mi oldalunkon felmerülő okból nem tudja benyújtani a kérelmedet, a díjat teljes egészében visszatérítjük.
- Kétszer fizettél ugyanazon utazó után, vagy anélkül fizettél, hogy szándékodban állt volna megrendelni a szolgáltatást.
- A TDAC-igénylésedet a csapatunk hibája miatt utasították el.
Mikor nincs helye visszatérítésnek
- A TDAC-igénylésedet már benyújtottuk a Thai Bevándorlási Hivatalhoz. A benyújtás végleges; a kormány nem teszi lehetővé a benyújtás visszavonását.
- Hibás adatokat adtál meg, és ez elutasításhoz vezetett. Fizetés előtt ellenőrizz minden mezőt az útleveled alapján; az ellenőrzésünk kiszűri a formai hibákat, de nem tudhatja, mi a helyes útlevélszámod vagy a helyes dátumok.
- A TDAC-tól független okokból tagadták meg a beutazásodat vagy a beszállásodat, például vízumszabályok, az útlevél érvényessége vagy bevándorlási hatósági döntések miatt.
- A benyújtás után megváltoztattad az utazási terveidet. Egy új megérkezéshez új TDAC-igénylés szükséges; vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk az újbóli benyújtásban.
Hogyan igényelhetsz visszatérítést
- Írj e-mailt a support@tdac.info címre arról a címről, amelyet a fizetéskor használtál.
- Add meg az utazó teljes nevét, valamint a fizetési hivatkozást vagy a fizetés dátumát.
- Írd le nekünk az okot egy-két mondatban.
- Egy munkanapon belül válaszolunk. A jóváhagyott visszatérítéseket 5–10 munkanapon belül utaljuk vissza az eredeti fizetési módra; előfordulhat, hogy a bankodnak vagy a kártyakibocsátódnak további néhány napra van szüksége, hogy ez megjelenjen.
Lemondások
- Az előre elkészített kérelmek az ellenőrző csapatunknál maradnak, amíg meg nem nyílik a hivatalos 72 órás benyújtási időablak. A benyújtás előtt bármikor lemondhatod.
- Miután a benyújtás megkezdődött, a lemondás nem garantálható. Ha sürgősen le kell állítanod egy kérelmet, azonnal írj nekünk e-mailt, és mindent megteszünk.
Terheléskifogások és viták
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, mielőtt vitát kezdeményeznél a bankodnál vagy a PayPalnál. Szinte minden esetet egy napon belül megoldunk, és a tőlünk kapott visszatérítés gyorsabb, mint egy terheléskifogás.
Kapcsolat
TDAC Digital Services, 22 St Mary's Close, Lowdham, Nottingham, England, NG14 7FJ. E-mail: support@tdac.info. support@tdac.info